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关于全省住房城乡建设系统政风行风测评工作情况的通报
本信息由 商丘纠风在线 上报   点击数:   发布时间:2017-06-05 21:00  

各设区市城乡建设规划局(建委)、城市建设管理局(市政局、市容园林局)、房地产管理局、住房公积金管理中心,杨凌示范区规划建设局(市政局):

  住房城乡建设行业涉及面广,住建系统公共管理服务单位较多,与广大群众生活息息相关。切实提升全省住房城乡建设行业政风行风水平,有利于进一步增强干部队伍作风建设,切实提高行政效能,强化为群众办实事的服务意识。省住房城乡建设厅从12月上旬开始,对全省住建系统2013年度政风行风工作情况进行了测评,现将相关情况通报如下:

  一、基本情况

  本次测评按照行政区划,分为西安、关中、陕北、陕南四个片区,对全系统11个行业41个市级部门,采取综合资料测评、网络测评以及委托“第三方”ICD呼叫测评的方式进行了全面测评。对各单位履行职责、公正执法、办事效率、服务态度等方面进行了综合评议。

  总体来看,各地住建部门都能创新监管,采取有效措施,狠抓政风行风建设,取得了良好成效。(各单位得分排序情况详见附表1)。此次参与政风行风ICD外呼测评的群众共1.2万人次(外呼情况详见附表3),征集群众意见700余条。

  1.ICD“第三方”外呼测评全省各行业群众满意率平均达84.33%,住房公积金、园林绿化行业相对较高,热力供应、物业管理行业相对较低。

 

 

关于全省住房城乡建设系统政风行风测评工作情况的通报

 

  2.按地区统计,地区平均满意率为84.34%。前三位依次是汉中、宝鸡和铜川,群众满意率分别达到91.1%、88.64%和87.84%。

 

关于全省住房城乡建设系统政风行风测评工作情况的通报

 

  同上一年度测评情况相比,全系统政风行风工作稳中有升。按照地区统计,西安、宝鸡、渭南、汉中、商洛、安康、杨凌等地呈上升趋势,咸阳、铜川、延安、榆林略有下降(如图3)。

关于全省住房城乡建设系统政风行风测评工作情况的通报

 

  3.按系统41个单位统计,25个单位分值有所提高,平均提高7.8分,16个单位有所下降(与2012年度对比情况详见附表4)。

  二、主要做法及成效

  (一)以政风行风建设为抓手,着力促进各项业务工作深入发展。将政风行风测评工作的开展与业务工作有机结合,成为了参评单位转变职能、改进作风、改善服务、解决问题、促进工作的推动力。咸阳市住房和城乡建设规划局开展了对重点科室和窗口单位负责人专项评议活动,实行末位诫勉谈话。安康市住房城乡建设局对信访办和群众来访进行分类登记,由主管局长亲自落实,夯实信访工作责任。汉中市公积金管理中心在落实首问责任制的基础上,分类编制“一次性温馨告知单”,方便群众办事。

  (二)以多元化活动为载体,促进政风行风建设强力转变。各单位积极开展各项主题活动,确保政风行风建设取得实效。延安市住房和城乡建设局积极开展红色旅游志愿服务活动,发放宣传资料3000余份,在工地设立“创建全国文明城市”文化墙。安康市建设局、规划局深入开展“五股歪风”专项整治活动,创建廉政文化示范单位。榆林市住房和城乡建设局组织“幸福榆林”“三个陕西”建设主题宣讲活动。渭南市住房城乡建设局开展了职业道德、岗位职责纪律作风大整顿大排查活动。

  (三)努力为群众办实事办好事的成效明显。参评单位和行业对照工作职能和服务项目,从群众最迫切需要解决的问题入手,作了大量实事好事,切实让广大人民群众享受到测评带来的好处。汉中市住房和城市管理局开展“七建七解”规范占道经营行为,提升城市环境综合整治能力,实现了民生与市场共赢。西安市市政公用局建立《惠民实事台账》,定期向局班子汇报,向社会公开。

  三、存在的问题

  一是一些社会关注的热点、难点问题仍然存在。廉租房、公租房建设分配还不能满足困难家庭的住房需求;物业管理还存在收费高少服务、只收费不服务,业主委员会制度落实不足等意见较为集中;城市供热、供气等方面的供需矛盾依然突出。

  二是部分工作人员服务意识有待进一步提高。重罚款轻管理,少服务多收费现象依然存在,滥用权利,行政执法过当,越权处罚,行政执法涣散无力,行政行为懒散和政府工作人员不作为现象也有发生。

  三是个别单位在政风行风建设不够规范,监督机制不健全,改进措施不具体,为群众提供高效便捷的服务能力需进一步提升。

  四是在测评过程中,有群众提出不了解、不清楚的意见,也有一些单位或部门服务对象网络测评参与度不高,宣传工作明显滞后。

  四、下一步措施

  一是切实提升基层单位、窗口服务单位的工作水平。基层单位是政府行使职权、履行职责和为民服务的主要阵地,是联系群众最直接、最主要的窗口。在今后的工作中要认真查找不足之处,形成“测评、整改、规范”的良性循环,进一步提高基层单位、窗口单位的服务水平、行政效率。

  二是各级各部门要进一步高度重视政风行风建设,针对行业突出问题,制定工作方案,及时解决存在的问题,推动政风行风建设,逐步树立行业良好的形象,快速实现由管理型政府向服务性政府的转变。

  三是要继续加大政风行风建设的教育力度。通过教育,使工作人员不断增强公仆意识、执政意识、廉洁意识,为基层服务的意识,进一步提高为基层服务的思想水平和业务水平。

  四是要继续深化行政审批改革。要按照简政放权的总思路,制定完善行政审批工作操作规范,进一步优化审批环节、流程,缩短审批时间,推行网上审批,提高审批效率,实现审批规范化、制度化,做到方便、快捷、廉洁、高效。

  五是要完善监督机制,实现全系统政风行风根本好转。加强纪检监察以及纠风工作的监督力度,强化效能监察,主动接受社会舆论的监督,通过广泛的、多层次、多渠道、多方位行之有效的民主监督机制,确保政风行风建设取得实效。

六是要加大宣传力度。通过报纸、电台、网络、电信等媒体扩大宣传工作覆盖面,及时向社会传递行业政策,工作进展及成效,搭建起与人民群众信息互通的桥梁,更要及时采集和解决群众反映的突出问题,用实际工作成效推动和提升政风行风建设,为促进全省住房和城乡建设事业持续健康发展做出应有的贡献。

 

附件:1.2013年度全省住建系统政风行风测评结果汇总表

      2.2013年度全省住建系统政风行风测评各地区单位排序表

   3.2013年度全省住建系统政风行风ICD“第三方”外呼群众满意率汇总表

   4.2013年全省住建系统41个单位综合测评分与2012年对比情况表


 

陕西省住房和城乡建设厅
2014年1月2日

 

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